关于IT类媒体微信公众账号运营的一些想法

2011年1月21日，微信推出；2012年3月，在经历了433天后微信用户突破1亿；2012年9月17日，微信用户破2亿。据腾讯的预计，今年2013年1月微信用户将突破3亿。不到两年的时间，微信已经成为中国最成功的移动互联网产品，也成为腾讯在移动端的大本营。

马化腾说：在2012年微信就做了三件事：微信开放平台、二维码服务和公众账号。而正是这三件事打开了移动端数字化营销的潘多拉魔盒，甚至有营销者说：这个世界将会变成二维码的世界……

而微信开放平台则给开发者更多的想象空间。至于微信公众账号，相信大家都已经熟知，就是这个平台让很多营销者闻到了金矿的味道。但是微信公众平台和微博又有很强的区别性，杜子健就曾说过：微信追的是强关系，微博追的是强消息。而正是微信的这种强关系属性给品牌媒体带来更多的营销机会，今天就给大家分享下IT类媒体微信公众账号的一些营销想法。
第一：微信公众账号的内容运营
本人所在的媒体也开通了微信公众账号，我们遇到的第一个问题就是内容运营问题。微信作为手机移动端的一个应用平台有它自己的特殊性，这种特殊性也是传统媒体人从来没有遇到过的。尽管它可以推送图文、声音、视频，但是它又有用户流量限制，用户情感接受度限制，推送的内容既要适合用户手机阅读，又要考虑用户对内容的接受度。这些限制就注定内容要简单扼要，图片比重不能过大，尽量不要视频，音频内容也要简短。但是我个人觉的IT类媒体推音频内容不是一个很好的选择，图文可能让读者更容易接受。至于内容组织大可以根据自己媒体的定位人群来定，基本上每天推送一条微信即可，过多有扰民之嫌疑！数据表明微信退粉的一个最主要的原因就是过于频繁的推送影响了用户的体验！
第二：微信公众账号的用户运营
用户运营其实可以分为二个方面来探讨即：账号粉丝的增加、粉丝活跃度提升。
账号粉丝的增加
目前微信公众账号的推广很受限制，因为微信不像微博那样是一个开放的平台，用户之间可以无障碍的相互转发。也正是这个限制才使很大一批草根账号被拦到门外。而做IT类媒体对微信的推广却有着先天性的优势：
1）有自身品牌资源优势，IT类媒体有自己的载体，可以采取刊登微信二维码让用户扫描的方式来获取粉丝
2）IT类媒体受众对新技术手段更容易接受，甚至会主动根据品牌进行搜索，收听品牌微信
所以IT类媒体在微信粉丝的增加上，只要用好本身媒体资源，做好推广，用户量的增加应该不成问题。
粉丝活跃度提升
在粉丝增加的同时，必然会有一定的退粉率，出现这种情况就是考验媒体对用户活跃度的运营能力。IT类媒体完全可以根据自身品牌属性和媒体目标受众的属性在内容上与读者靠近，在推送频次上尽量降低不要产生扰民的嫌疑，对用户的诉求应该做到及时回复。典型的像“杜蕾斯”的微信账号粉丝10多万，每天收到一万多条回复，他们都会一一收听回复！因为他们的用户活跃度异常的高。
第三：微信公众账号的营销价值
关于微信公众账号的营销价值，我考虑了很多，但大多基于我们自身媒体属性为出发点来进行的思考。作为一个b2c的媒体，在微信公众账号上的营销价值是显而易见的，因为我们直接面对的是用户。一旦公众账号粉丝有一定的基数，完全可以在不影响用户体验的情况下植入一些营销。初步几个营销思路如下：
1）：品推。假设我们的微信公众平台账号有10万粉丝，一条图文信息可以覆盖10万个用户，而且打开率非常之高！在针对广告客户品牌推广方面是极具诱惑力的。
2）：产品推广。可以针对一些IT厂商进行产品推广，采取导购评测的方式进行，即可以产生订单转化，又可以对产品进行口碑推广。
3）：虚拟化产品分发使用。目前已经有很多微信公众账号在靠这个盈利，例如：游戏邀请码分发，游戏币优惠码，甚至电商购物打折码等等
4）：第三方调研。一个有影响力的平台，完全可以支撑起第三方调研，进行数据化营销。而微信封闭和c2c的特性更适合调研的进行。
5）：本地化商户专业点评推荐。作为IT类专业媒体，对本地商户的推荐会增加潜在客户对本地商户的信任度，提高订单转化率。

当然微信自身也在不断的探索营销价值的实现问题。包括最近推出的“团购整合”功能还有“微生活”等都是微信营销价值实现的尝试。我也相信微信今后还会有更多的尝试，因为移动领域的广阔空间我们才触及一角！