苏宁818解析:新节点、新常态、新引擎

作者: 何帅 分类: 业界分析 发布时间: 2018-08-21 10:08 ė118 浏览数 6评论关闭

随着苏宁818发烧节落下帷幕,一场购物狂欢在全民的意犹未尽之中渐渐平复。情绪虽已平复,数字依然在跳动,苏宁818全程战报的发布如同在整个行业之中扔了一枚“核弹”。根据苏宁公布的数据显示,此次818期间,全渠道订单量同比增长155%,活跃用户数同比增长97%。818期间新开业各类门店899家,平均每40分钟新开业1家互联网门店。对于此成绩,各大媒体不吝赞誉之言,并一致认为苏宁818已成长为全年重要消费节点。张近东更是信心倍增豪言表示,从818的发展来看,超40%的增速就是我们未来发展的新常态,将会一直的延续下去。

明星IP、直播、游戏等娱乐营销元素的融入,无人车配送、智能物流、区块链等新科技的落地,让苏宁818真正成为线上线下一体化零售的典范。零售云的爆发,为苏宁的强势增长提供了源源不断的动力。苏宁零售云门店818期间销售环比增长267.41%,订单总量增长292.75%,客单价增长69.53%。县镇市场潜力被无限激活,苏宁似乎找到了一个能够支撑其高速增长的新引擎。因而,对于今年苏宁818的解析,新节点、新常态、新引擎,三个关键词无疑是最好的概括。

新节点:818开启场景互联时代,智慧零售战力爆表

在苏宁818发烧节启动前夕的发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙直言,纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联时代,智慧零售的新场景将遍地开花。那时,我们可能还对此语抱有一定的怀疑,毕竟在相当长的一段时期内,低价促销一直是各大购物节的杀手锏,以至于久而久之,竟让整个行业淡化了用户的其他诉求。此次818,苏宁利用明星IP、直播、游戏等娱乐营销元素与消费深度融合,开启场景联动时代,让购物节不仅是低价促销还更好玩。“消费+娱乐”的方式,让在零售行业延续多年的购物节真正实现了“0到1”的蜕变。

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得益于拼购、推客、老带新等创新营销玩法,苏宁以超然的数字佐证了智慧零售的爆表战力。苏宁818发烧节期间,燃客城线下6万人到场、线上1.5亿人次围观;头号买家超5000名明星达人入驻、新UV占比超50%、在线时长提升300%、全网话题量超8000万;精准营销新买家数环比增长423%,贡献整体买家数环比增长375%。8月,苏宁易购的月活用户数预计将达到历史性的7000万。这一串串数字不仅真正实现了侯恩龙当初对场景互联的期许,“比抖音更有趣,比小红书更会带货”等短视频内容平台的嵌入,还让818变的更加丰富有趣。

张近东对智慧零售优势的表述为,其是基于全品类、全渠道、全客群发展起来的领先模式,其核心本质就是“场景互联网+智能供应链”。八大产业的联动最终促成线上线下的一体化融合,818期间,苏宁全产业17类业态6753家门店也全面释放出活力及全产业协同的优势。“需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景”,苏宁丰富的产业生态和超强的把控力,使其可以将各个场景串联起来融合成一个平台以满足消费者多元化需求,真正让消费者体验到,购物买到的不单是一件好产品、好服务,更是一种美好的生活方式。因而,从某种意义上看,本次苏宁818不仅是开启场景互联时代的新节点,更是整个零售行业智慧化变革的重要节点。

新常态:逆势上扬,超40%的增速成为苏宁新的发展基调

从整个电商业态的发展来看,最近几年是电商最为难过的几年。互联网流量分割进入尾声,交易增长遭遇瓶颈,成为众多电商平台率先发起零售变革的主要原因。往线下走是一个方向更是一个趋势,但线下的布局却并非可以立竿见影,这是目前整个零售行业增长低迷的原因之一。另一方面,根据国家统计局数据显示,今年上半年社零消费增速下滑,城镇消费萎缩。2018年1-6月社会消费品零售总额18万亿元,同比增长9.4%,增速低于上年同期1个百分点,二季度增速进一步放缓。大环境的低迷也是束缚零售业增长的重要原因。

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大环境和行业的低迷并不能阻碍苏宁逆势上扬的势头,上半年以来,苏宁率先突破了市场发展瓶颈,连续两个季度增速超40%,呈现出逆势极速增长的态势。在本次苏宁818发烧节庆功宴上,张近东表示,“从818的发展来看,超40%的增速就是我们未来发展的新常态,将会一直的延续下去。“为苏宁定下新的发展基调。在张近东看来,本次苏宁818发烧节超然业绩的背后,是对苏宁智慧零售核心能力成色的深度检验,证明苏宁智慧零售的发展窗口已经彻底打开。

全渠道、多业态和多场景的融合被认为是智慧零售的最终形态,此次苏宁818发烧节就堪称一次智慧零售大促的样本。818期间,在县镇市场,1080家零售云店销售环比上月增长267%;随着合作的深入,130家万达广场店销售同比增长61%,智慧零售经验成地产圈明星CP;牵手282家大润发店,销售同比增长1067%。“智慧零售”对于整个零售体系自上而下、由里及外的一体化改造的威力初显,其不仅成为苏宁超40%增长新常态的保证,还成为苏宁在已经到来的零售变革大潮中建立护城河式优势的关键所在。

新引擎:门店订单暴增292%,零售云成苏宁强劲增长点

一二三线城市的争夺大局已定,4-6线市场成为零售行业最为抢手的香饽饽。不同于当初一二三线城市的摧枯拉朽式大战,零售业对于4-6级市场的拼抢关乎数亿“小镇青年”的归属。相关研究显示,如今中国县镇市场人口在总人口中占比近70%,3C、家电至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿。而这块大蛋糕的争夺战其实早已悄然打响。

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在本次苏宁818发烧节战报中,在县镇市场,1080家零售云店销售环比上月增长267%,订单总量增长292.75%,客单价增长69.53%,苏宁物流在县镇送货公里数可以绕地球200圈。苏宁零售云战略在本次818发烧节初尝甜头。今年初正式启动的苏宁零售云,定位于县镇市场,主打3C、家电,并整合经营智能配件、极物和母婴等品类。通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融等全价值链和全场景数字化的赋能,在短短4个月时间内,苏宁零售云加盟店迅速崛起为县镇市场的一颗明星,开店数量已破千家。

零售业的变革进入苏宁最熟悉的节奏,线下市场的拓展一直是苏宁的强项。对于零售云,张近东期望,到2020年计划实现哺育12000家的苏宁零售云门店,培育出10000多销售规模达千万级的金牌商户,实现业态市场规模化的崛起。由此可见,苏宁对于零售云战略的期望已经不是一个增长点那么简单,而是要将零售云打造成支撑整个苏宁快速成长的新引擎。

在张近东提出的“智慧零售”概念中有两个关键词:“技术”、“数字化”。技术是指移动支付、物联网、大数据、人工智能等新科技的落地普及;数字化则是智慧零售的基础,也是整个零售产业链能够拼接和协同并进行价值传导的关键所在。如今,苏宁正在将这“技术”、“数字化”以及全方位的智慧零售能力开放,以占领零售变革的制高点。正如张近东的规划,苏宁的目标是做零售业的3D打印机,快速打造“两大、一小、多专”的店面类型组合,聚焦发展会员、打造流量入口,扩展综合品类商品及服务,向消费者提供一站式商品购物和服务体验,实现从城市到县镇市场店面的全面覆盖!

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