用体验说话:“群Pay大战”将至,苹果三星谁能胜出?

作者: 何帅 分类: 业界分析 发布时间: 2016-03-05 10:27 ė888 浏览数 6评论关闭

最近Apple Pay在中国大陆地区正式推出,点燃了移动支付市场。不过就在2月24日,三星也正式将Samsung Pay引入中国市场并开始公开测试,安卓阵营终于迎来第一“Pay”。除三星之外,众多国产智能手机厂商也纷纷摩拳擦掌,据多方信源显示,小米Pay、华为Pay、魅族Pay等一大波Pay正在推出的路上,可以预见的是,“群Pay大战”一触即发。但就目前而言,只有苹果Apple Pay、三星Samsung Pay正式可以让我们进行体验。今天,我就以自身几天的亲身体验,来为大家分析下苹果、三星谁更有机会在即将到来的“群Pay大战”中胜出。

手机厂商推出各式Pay的目的到底是什么?

在Apple Pay和Samsung Pay推出以来,业内对两者的评价不一而足,但有一个共同点,就是将两者与目前的互联网移动支付领头羊支付宝、微信支付做对比,甚至得出两者将会颠覆阿里和腾讯呕心沥血建立的移动支付格局。

其实这个观点是不对的,只要稍微了解Apple Pay和Samsung Pay的基本原理的人都应该明白,这两者并不介入交易流程。

Samsung Pay与Apple Pay的推出,就是为了进一步增强用户体验,不管苹果还是三星,两者都希望用户能够通过自己的手机终端获得更便捷的生活体验,真正享受智能生活的乐趣。就像拍照、通讯、上网、游戏娱乐等功能一样,手机厂商们也希望能将钱包的功能承接过来由手机完成,并以此功能的良好体验来获取用户对自己产品的青睐。这才是手机厂商们推出各式“Pay”的目的。

Samsung Pay和Apple Pay哪个体验更好?

通过上面的介绍,相信大家都已经知道,原来各种“Pay”只是手机厂商推出的智能手机的一项功能而已,目的就是增强用户使用产品的体验。现在我就使用Samsung Pay和Apple Pay的体验给大家做一个分享。

我首先选择的是一家比较大型的超市——物美,在简单选购几件商品之后去收款台付款。当收银员在统计完商品的价格之后,问我是选择现金支付还是刷卡支付(并没有问是选择微信还是支付宝或者是选择Apple Pay还是Samsung Pay)。我说你们支持Apple Pay或者Samsung Pay支付吗?得到的回答是没有听说过。最后无奈我只能说刷卡支付,让其输入好金额,然后我就在其诧异的眼神中拿出三星Galaxy Note 5,轻轻从home键上滑唤出Samsung Pay,选好银行卡输入指纹确认,然后告知其将手机贴到POS机刷卡处即可。在收款员不可理解的目光下,POS机竟然打出了收款凭据,签字后,整个支付过程完毕。如果收银员操作娴熟的话,付款过程甚至要比刷卡还要快。

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因为大型商超的结款人数较多,来回做测试体验太周折,于是我决定选择汉堡王做下Apple Pay和Samsung Pay的NFC支付比较。在体验过程,尽管麦当劳的POS机支持NFC支付,Apple Pay和Samsung Pay都支持且顺利完成支付,但明显感受到收银员还是比较熟悉传统的刷卡流程,NFC支付还是稍微慢了一点。但如果用Samsung Pay的MST(磁信号安全传输)支付明显要快很多,因为其整个支付流程和传统刷卡一样,收银员明显操作更为娴熟。

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最后我又尝试了街头小店,发现几乎都不支持Apple Pay,因为具有NFC支付功能的POS机市场份额还是偏少,但因为三星Samsung Pay支持MST,所以街头小店的POS机都可以支持。相比较起来,Samsung Pay更方便一些,基本可以取代钱包的功能。

Samsung Pay或将成市场“宠儿”

体验过Apple Pay和Samsung Pay的支付功能之后,就两者的特点和区别总结如下:

第一, Samsung Pay支持更多的POS机终端,几乎只要能刷卡的地方就能使用,而Apple Pay仅支持如711、麦当劳等拥有NFC功能POS机的店铺,进入其他店铺依然需要刷卡或付现金。

第二,Samsung Pay对于店员方面,没有学习的成本,目前很多店员还不会使用Apple Pay,虽然店铺支持,但店员不会用,或不会配合用户使用,导致效率更低。而Samsung Pay店员只需和刷卡一样的操作,付款人自己只要把三星手机贴过去即可。

第三,在体验中Samsung Pay与Apple Pay的支付都很方便,在手机上的体验都很好,支付应用将会是未来手机上的标准配备。但从目前使用的场景和终端支持方面,Samsung Pay有着Apple Pay难以企及的覆盖优势,这得益于其支持MST,保证了Samsung Pay可以在所用POS机上使用。基于此,也许Samsung Pay将会在这场“群Pay大战中”更脱颖而出一些,更受市场欢迎而成为商家“宠儿”。

作者:何帅 微博:@小编也疯狂 微信订阅号:小编也疯狂(id:xiaobianyefengkuang)专注科技硬件、互联网分析评论、电商研究

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